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  • “Parte”, o “suyo”, se refiere tanto al Cliente como a Nosotros. 
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Declaración de privacidad:

Somos conscientes de la importancia que para usted supone el uso que hacemos de su información personal y el modo en que la compartimos. Apreciamos la confianza que deposita en nosotros para que la tratemos con el debido respeto, rigor y precaución. Estamos comprometidos a proteger y asegurar su privacidad. Los empleados autorizados dentro de nuestra compañía que necesiten su información sólo obtendrán esta información de clientes individuales. 

En general, utilizamos la información para gestionar pedidos, entregar productos y ofrecer servicios, procesar pagos, ponernos en contacto con usted en relación con pedidos, productos, servicios y ofertas promocionales, actualizar nuestros registros, realizar el mantenimiento de su cuenta, mostrar contenidos como las listas de deseos y opiniones de los clientes y para recomendar productos y servicios que pudieran ser de su interés. También hacemos uso de esta información para mejorar nuestra tienda online, nuestros servicios, y nuestra plataforma, así como para prevenir o detectar fraudes, y para permitir a terceras partes llevar a cabo soporte técnico, logístico u otras funciones en nuestro nombre.

Constantemente revisamos nuestros sistemas y bases de datos para asegurar el mejor servicio posible a nuestros clientes.

Confidencialidad

Nuestra compañía le garantiza la protección de todos los datos de carácter personal facilitados por usted, y que son los estrictamente necesarios para la gestión o exigidos por entidades financieras, aduanales o gubernamentales o federales. 

  • Todos los datos de carácter personal facilitados en nuestro sitio web serán incorporados en nuestros archivos electrónicos, creados y mantenidos bajo nuestra total responsabilidad.  
  • Los datos son recabados para la gestión administrativa y comercial de nuestra cartera de clientes. 
  • En la recogida y el tratamiento de los datos de carácter personal se han adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el acceso no autorizado o la manipulación de estos. 
  • Nuestra organización se compromete a proteger la información confidencial a la que tenga acceso. 
  • Los datos podrán ser cedidos a entidades públicas competentes en la materia, siempre y cuando otra legislación lo exija o autorice. 
  • La compañía no aplicará en ningún caso los datos que usted ponga a su disposición para prestar servicios distintos a la gestión administrativa y comercial de la cartera de clientes.
  • Usted podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales mediante documento por escrito. 

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Pagos:

Como norma, Canguras.com no procesará ninguna Orden o Transacción hasta que el cliente no haya completado en pago en su totalidad. Los pagos pueden ser realizados electrónicamente mediante tarjetas de débito o crédito, mediante cheques, o en efectivo directamente en cualquiera de las oficinas de la compañía. Se considera oficialmente que la orden está completa cuando se ha abonado el pago por la misma en su totalidad.

Los posibles pagos parciales no serán reembolsados hasta pasados sesenta (60) días de haberse acreditados en nuestra cuenta. Los cheques devueltos tendrán un cargo de cuarenta ($40.00) para cubrir los gastos bancarios y los costos administrativos sin importar en monto de estos. En caso de devolución de un segundo cheque, nos reservamos el derecho de rescindir los acuerdos y, en caso de acuerdo, podemos insistir en que las transacciones futuras se paguen únicamente en efectivo. Por lo tanto, todas las reservas y / o transacciones, y todos acuerdos terminarán, con efecto inmediato hasta que todos y cada uno de los fondos pendientes se recuperen completamente.

Política de cancelación:

Los clientes pueden solicitar cancelaciones online de sus órdenes a través de la página web dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la fecha y hora de hacer efectivo el pago por las mismas, pasado ese tiempo deben solicitar la cancelación por escrito mediante carta dirigida a la dirección postal de la compañía, o mediante correo electrónico emitido desde su dirección electrónica registrada en la página web. Las cancelaciones realizadas posteriores a las cuarenta y ocho (48) horas tendrán un recargo de un quince por ciento (15%) del valor total de la orden si son emitidas antes del término o norma para la realización del servicio. No serán posibles las cancelaciones de órdenes una vez que las cargas se encuentren en tránsito hacia el destino, aun cuando haya transcurrido la norma del tiempo de servicio.

Las devoluciones o indemnizaciones por cualquier concepto solo se ejecutan a través de cheque, o a través de una tarjeta de crédito emitida por la compañía, o mediante un documento oficial emitido por esta en el caso que se llegase al acuerdo de una disponibilidad de crédito a favor del cliente para ser utilizado en nuestros servicios. En todos los casos se deducirán los posibles cargos que pudieran existir por concepto de cancelación o similar. En ningún caso se ejecutarán devoluciones en efectivo.

La emisión del cheque, tarjeta de crédito, o documento de crédito por parte de Canguras.com se efectuará dentro de los quince (15) días hábiles posteriores a la fecha de aceptada la cancelación.

Aviso de Derecho de Autor (copyright):

Los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual pertinentes existen en todo el texto relacionado con los servicios de la empresa y el contenido completo de este sitio web.

Eventos de Fuerza Mayor:

Las Partes no serán responsables por cualquier incumplimiento de sus obligaciones debido a eventos fuera de control, tales como: Terrorismo, Guerra, Política de Insurrección, Huelga, Conflicto Civil, Ley de la Autoridad Civil o Militar, Levantamiento, Terremoto, Inundación, o cualquier otra ocurrencia natural o hecha por el hombre, o incluso la muerte del destinatario cuando se trate de una persona natural, resultando en la cancelación del acuerdo. Cualquier parte afectada por tales eventos notificará inmediatamente a la otra parte y hará todos los esfuerzos razonables para cumplir con los términos y condiciones de cualquier acuerdo contenido en el contrato.

Ley aplicable y estipulación de jurisdicción:

Este acuerdo se regirá por las leyes del Estado de la Florida. Las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales del Estado de la Florida y a la jurisdicción exclusiva del undécimo circuito judicial del condado de Miami-Dade, Florida, con el propósito de litigar cualquier asunto que surja a través o bajo este acuerdo. En el caso de que la Compañía contrate a cualquier abogado para hacer cumplir o interpretar cualquier disposición de este acuerdo, el Cliente pagará todos los honorarios y costos razonables de abogados incurridos por la Compañía para hacer cumplir las provisiones aquí incluidas las incurridas en cualquier procedimiento de quiebra o apelación.

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